FAQ Total Quality Management

FAQ Total Quality Management

23,27 

Prof. Dr. Roland Jochem beantwortet mit Shafiq Amini die häufigsten Fragen rund um das Total Quality Management.

Beschreibung

FAQ Total Quality Management

100 Fragen – 100 Antworten

Wer in Zeiten austauschbarer Produkte seine Wettbewerbsfähigkeit stärken will, darf sich nicht allein auf die Verbesserung technischer Funktionen beschränken. Es gilt, die Qualität in der Organisation ganzheitlich in den Blick zu nehmen, um Kosten zu senken, höhere Marktanteile zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Der Ansatz des Total Quality Managements (TQM) unterstützt Unternehmen, diese Ziele zu erreichen und dabei alle beteiligten Stakeholder einzubinden. Was die Grundprinzipien des TQM-Modells sind und wie es sich in der Praxis einsetzen lässt, beleuchtet dieses Buch.
Der Band „FAQ Total Quality Management“ klärt wichtige Begriffe und dient Ihnen als Ratgeber. Er vermittelt Einsteigern wie Fortgeschrittenen kompetent, klar und kompakt alles Wissenswerte zum Thema.

Und so funktioniert 100 Fragen – 100 Antworten: In zehn Kapiteln mit je zehn Fragen werden die wichtigsten TQM-Begriffe erklärt, Methoden, Werkzeuge und Arbeitsweisen beschrieben und grundlegende Zusammenhänge vermittelt.
Behandelt werden dabei Fragestellungen zu den Aspekten: Grundlagen des TQM, Qualitätspreise und -Modelle, Strategie, Führung, Partnerschaften, Kunden, Mitarbeiter, Prozesse, Gesellschaft, Umsetzung von TQM.

Durch seine übersichtliche Struktur eignet sich FAQ Total Quality Management als wertvolles Nachschlagewerk in der Ausbildung sowie als praxisnahes Begleitwerk bei der Einführung und Umsetzung von TQM im Unternehmen.

Produktinformationen

Schafiq Amini, Roland Jochem
Softcover
134 Seiten
ISBN 978-3-8111-3122-4
Symposion – eine Marke der WEKA MEDIA
2018, 2. Auflage

Information zu den Autoren

Zusätzliche Information

ISBN

978-3-8111-3122-4