Erfolgsfaktoren der privaten Personalvermittlung
Personalvermittlung im Auftrag des Arbeitgebers ist in Deutschland erst seit 1994 erlaubt, in Großbritannien hingegen gab es nie ein staatliches Vermittlungsmonopol. Der Beitrag geht der Frage nach, inwiefern deutsche Arbeitgeber und Vermittler von den britischen Erfahrungen lernen können.
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Verhaltensziele statt Leistungsbeurteilung
Traditionell bildet die Leistungsbeurteilung nur ab, wie gut ein Mitarbeiter seine Aufgaben umgesetzt hat. Dafür wird er dann belohnt - oder eben nicht. Doch wie er sein Verhalten ändern kann, sagt ihm keiner. Hier setzt der Gedanke an, verhaltensorientierte Ziele für den Mitarbeiter zu definieren.
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Szenarien in der strategischen Planung und Unternehmensführung
Das traditionelle und noch immer gewichtigste Anwendungsfeld für Szenarien ist die strategische Planung von Unternehmen und Geschäftsbereichen. Der entsprechende Prozess beinhaltet acht grundsätzliche Phasen, die in dieser Präsentation skizziert werden.
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Vier-Quadranten-Modell des strategischen Innovationsmanagements
Ein wichtiges Anwendungsfeld für Szenarien ist das strategische Innovationsmanagement. Es umfasst insbesondere die Untersuchung neuer Märkte, Marktleistungen und Technologiefelder sowie deren Kombination zur Ableitung neuer Geschäftsaktivitäten. Eine geeignete Grundlage dafür ist das Vier-Quadranten-Modell des strategischen Innovationsmanagements.
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Drei Grundlagen des Szenario-Managements
Den Wunsch, die Zukunft voraussagen zu können, gibt es seit altersher. Er hat sich mit der Entstehung moderner Unternehmen und Volkswirtschaften noch verstärkt. Im Zuge von zunehmender Ungewissheit, Komplexität und Wettbewerb haben sich drei Grundlagen für das Szenario-Management herauskristallisiert.
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Vier Schritte der systematischen Szenarioentwicklung
Eine systematische Vorausschau, visionäre Strategien, Innovationen und die benötigten Ressourcen sichern den nachhaltigen Unternehmenserfolg. Hier stellen methodisch entwickelte Zukunftsszenarien ein Bindeglied dar: sie sind sowohl Bestandteil des strategischen Führungsprozesses als auch des Innovationsmanagements.
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Elemente rund um Dokumenten-Management-Systeme
Das papierlose Büro ist nicht realisierbar. Umso mehr gilt es, eine Strategie zu finden, den Informationsfluss im Unternehmen möglichst frühzeitig zu optimieren und Prozesse zu beschleunigen. Hier setzen Dokumenten-Management-Systeme an.
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Variable Vergütung bei der Kasseler Sparkasse
Mit Inkrafttreten des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst für den Dienstleistungsbereich Sparkassen (TVöD-S) hat die Kasseler Sparkasse ein neues variables Vergütungssystem umgesetzt. Kernelement ist dabei die so genannte Sparkassensonderzahlung (SSZ). Der Beitrag erläutert dieses neue System.
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Leistungsorientierter Haustarif bei der B·A·D GmbH
Die B·A·D GmbH hat als moderner Dienstleister einen Wandel im Selbstverständnis der Mitarbeiter sowie in deren Führung und Steuerung vollzogen. Immer wichtiger werden dabei quasi-unternehmerische Verhaltensweisen der Mitarbeiter, die durch eine neue leistungsorientierte Vergütung honoriert werden.
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Zielvereinbarungen und variable Vergütung: Recht und Praxis
Die zunehmende Verbreitung von Zielvereinbarungen und angekoppelter variabler Vergütung hat zu etlichen Handhabungsproblemen und Konfliktfällen geführt, die immer häufiger auch in der Rechtsprechung thematisiert werden. Der Beitrag beleuchtet ausgewählte Problemstellungen und zeigt Lösungsansätze auf.
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Mitarbeiterbeteiligung: Modelle für Führungskräfte
Im Bereich der Führungskräftevergütung und -beteiligung sind Aktienoptionsmodelle im europäischen Ausland und in den USA längst etabliert. In Deutschland zeichnet sich ein vergleichbarer Trend erst seit Mitte der 1980er Jahre ab, wobei meist nicht auf die materielle Beteiligung fokussiert wird.
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Mitarbeiterbeteiligung: Modelle für die Gesamtbelegschaft
Modelle der Mitarbeiterbeteiligung erleben eine Renaissance im Rahmen moderner Führungsstrategien. Die aktive Teilhaberschaft von Mitarbeitern am Unternehmen sichert den langfristigen Wertzuwachs. Gesamtbelegschaftsmodelle sind dabei gut geeignet, alle Mitarbeiter eines Unternehmens zu beteiligen.
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Mitarbeiterbeteiligung: Gruppenmodelle
Derzeit erfahren Modelle der Mitarbeiterbeteiligung wieder vermehrte Beachtung im Rahmen moderner Führungsstrategien. Als Gruppenmodelle werden solche Beteiligungsmodelle bezeichnet, über die definierte Gruppen - beispielsweise Führungskräfte - zielorientiert am Unternehmen beteiligt werden können.
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Ur-Phasenmodell zum Change-Management nach Kurt Lewin
Zur Herangehensweise an Change-Management gibt es bekanntlich unterschiedliche Auffassungen. Einigkeit herrscht aber darüber, wie der generelle Ablauf und die grundsätzlich zur Verfügung stehenden Methoden und Instrumente aussehen. Das Ur-Phasenmodell veranschaulicht, welche Schritte das Change-Management von einem Ausgangszustand zu einem gewünschten Zielzustand zu durchlaufen hat.
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Partnerschaftliche Zusammenarbeit im Innovationsprozess
Der Erfolg von Innovationen hängt entscheidend von einer wirkungsvollen Zusammenarbeit in der Organisation ab. Für diese Zusammenarbeit - vor allem, wenn sie harmonisch verlaufen soll - ist bedeutsam, wie gut die beteiligten Personen einander kennen, ob sie das richtige Bild voneinander haben und wie sie miteinander kommunizieren.
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Arbeitszeitflexibilisierung und Vergütung
Arbeitszeiten zu flexibilisieren ist eine unabdingbare Voraussetzung dafür, dass Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken und Arbeitsplätze erhalten können. Welche Instrumente zur Flexibilisierung es gibt und wie sich im Zuge dessen auch die Vergütung anpassen lässt, erläutert dieser Beitrag.
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Innovations- und Veränderungsmanagement
Innovation und Veränderung haben eine zentrale Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Durch Innovationen angestoßene Veränderungsprozesse können nachhaltigen wirtschaftlichen Mehrwert generieren. Doch damit diese Veränderungen wirksam werden können, müssen gewisse Grundvoraussetzungen erfüllt sein.
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Acht Schritte zur Erstellung von Wissensbilanzen
Die Lernfähigkeit einer Organisation ist ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Ein kontinuierlicher Wissens- und Erfahrungsaustausch ist eine wichtige Voraussetzung für Innovationen. Die Einführung von Wissensbilanzen kann helfen, die Mitarbeiter für dieses Thema zu sensibilisieren.
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Führungskompetenz: Modell der 4-Zimmer-Wohnung
In Zeiten kontinuierlichen Wandels ist es ein unbestrittener Vorteil, wenn sich Belegschaften rasch auf neue Situationen einstellen können. Hierbei ist es wichtig, dass Führungskräfte optimal mit den betroffenen Mitarbeitern kommunizieren. Das Modell der 4-Zimmer-Wohnung veranschaulicht verschiedene Verhaltensmuster in Bezug auf Veränderungen und gibt Hinweise, wie man mit Personen in Veränderungssituationen umgeht.
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Projektablauf: Einführung eines Beteiligungsmodells
Je besser die Einführung der Mitarbeiterbeteiligung systematisiert und geplant ist, desto größter ist die Wahrscheinlichkeit, dass die angestrebten Ziele tatsächlich erreicht werden. Der hier erläuterte Projektablauf soll die wesentlichen Schritte für die Erarbeitung und Einführung eines Beteiligungsmodells verdeutlichen.
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Auswahl von Software für die Personaleinsatzplanung und -steuerung
Mit der Einführung einer IT-Unterstützung zur Planung und Steuerung des Personaleinsatzes ändern sich viele Prozesse, die im laufenden Betrieb schnell, kostengünstig und risikoarm umgestellt werden müssen. Im Folgenden wird dazu ein prinzipielles Modell für die Auswahl der Software in mehreren Schritten erläutert.
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Pyramiden-Modell zur Umsetzung von KVP
Die Herausforderung des KVP-Konzepts besteht in der konkreten Realisierung im Unternehmen. Dazu gehört vor allem die langfristige und zum Teil aufwendige Umsetzung vor Ort mit Abteilungsleitern, Meistern und allen Mitarbeitern. Ein Pyramiden-Modell liefert hierzu einen groben Leitfaden für die Planung und das Aufsetzen von KVP.
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Gestaltungsparameter einer Innovationskultur
Regelmäßig wird eine ausgeprägtere Innovationskultur gefordert. Aber was verbirgt sich eigentlich dahinter? Wenn sich das Verhalten der Mitarbeiter und Führungskräfte untereinander und gegenüber Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und neuen Mitarbeitern positiv auf das Hervorbringen von Innovationen auswirkt, handelt es sich um eine innovationsfördernde Unternehmenskultur oder kurz Innovationskultur. Deren Kernelemente beleuchtet diese Präsentation.
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Hydro Aluminium: langfristig erfolgreiche Suchtprävention
Suchtprobleme von Mitarbeitern sind keine Seltenheit, werden aber meistens nicht angegangen. Dabei ist eine Sensibilisierung von Management und Belegschaft dringend nötig, um den Umgang mit dem Thema Sucht zu schulen und zur Prävention beizutragen. Der Beitrag stellt ein entsprechendes Konzept vor.
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Stadtwerke München: Leistungsorientierte Vergütung
Die Münchener Stadtwerke haben mit der Einführung des Tarifvertags Versorgungsbetriebe (TV-V) ein modernes Entgeltsystem implementiert. Es eröffnet Spielraum für die Ausgestaltung von leistungsorientierten Entgeltbestandteilten wie Stufensteigerungen, Leistungszulagen, Prämien und Sonderzahlungen.
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GKSS-Forschungszentrum: Optimierung von Arbeitsabläufen
Wie gelingt es, trotz Arbeitszeitreduzierung, Stelleneinsparung und dem altersbedingten Ausscheiden von Mitarbeitern die Arbeitsabläufe weiter zu optimieren? Im GKSS-Forschungszentrum fiel die Entscheidung auf eine Umstrukturierung unter Berücksichtigung der bestehenden personellen Kapazitäten.
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Mitarbeiterinformation
Schweigen ist nicht immer Gold. Mitarbeiterinformation ist Voraussetzung jeder Zusammenarbeit und Basis für ein gutes Betriebsklima. Eine funktionierende innerbetriebliche Kommunikation ist daher Grundlage einer guten Unternehmenskultur. Wie sie installiert wird, zeigt diese Präsentation.
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Mediation
Konflikte zählen zum Alltag in Organisationen. Solange die Konfliktparteien konstruktiv streiten, ist das unproblematisch. Oft führen Konflikte jedoch zu Demotivation und blockieren den Erfolg des Unternehmens. Ein Ausweg ist Wirtschaftsmediation.
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Unternehmenskultur optimal gestalten
Unternehmenskultur bezeichnet den Charakter einer Organisation, der dem Bild eines Unternehmens nach innen und nach außen Identität verleiht. Da Unternehmenskulturen Leistungsfähigkeit und Erfolgschancen eines Unternehmens prägen, rückt das Thema immer mehr in das Blickfeld strategischer Überlegungen.
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Management-Audit
Der langfristige Erfolg eines Unternehmens hängt entscheidend von den Kompetenzen der Führung ab. Das Management-Audit ist dabei ein wichtiges Instrument, um Potenzial und Qualität der oberen Führungskräfte und des Gesamtmanagements zu beurteilen.
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Mitarbeiter besser führen
Effiziente und zielgerichtete Mitarbeiterführung ist für die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen von elementarer Bedeutung. Wie Mitarbeiterführung verbessert werden kann und welche Voraussetzungen für erfolgreiches Führungsverhalten wichtig sind, zeigt diese Präsentation.
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Entgeltgestaltung und betriebliche Sozialleistungen
Mitarbeiter arbeiten in erster Linie, um Geld zu verdienen. Die Entlohnung ist deshalb ein besonders wichtiges Feld des Personalmanagements. Ein modernes Personalentlohnungssystem berücksichtigt jedoch auch den Aspekt der Familienfreundlichkeit als Entgeltstrategie.
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Perspektiven des Changemanagements in Unternehmen
Die deutsche Wirtschaft befindet sich in einem Veränderungsprozess, der mittelständischen und großen Unternehmen Innovation und kontinuierlichen Wandel abverlangt. Mit dem Einsatz eines ganzheitlichen Changemanagements können die anstehenden Aufgaben gelöst werden.
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Controlling im Total Quality Management
Ungefähr 75 Prozent aller TQM-Projekte scheitern - nicht zuletzt wegen mangelnder Wirtschaftlichkeit. Dabei gibt es erprobte Verfahren, mit denen die Umsetzung von Kundenorientierung durch TQM kosten- und ergebnisorientiert gesteuert werden kann.
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Das strukturierte Mitarbeitergespräch
Das strukturierte Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument, das die zielgerichtete Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Mitarbeiter fördern und weiterentwickeln soll. Das Mitarbeitergespräch sollte in regelmäßigen Abständen mindestens einmal jährlich geführt werden.
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Verfahren des Projektcontrollings
Ein beträchtlicher Teil der in Unternehmen anfallenden Aufgaben wird in Projekten realisiert. Modernes und effizientes Projektcontrolling besteht dabei aus sieben Verfahren.
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Gestaltungskriterien eines Vergütungssystems
Vergütungspolitik muss sowohl bei der Ausgestaltung von Entgeltsystemen als auch in der täglichen Praxis bestimmten Anforderungen genügen, um eine optimale Wirkung zu entfalten. Dabei sollte das Unternehmen auch Marktdaten zur Vergütung heranziehen und personalpolitisch einsetzen.
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IDEA-Konzept zur Wirtschaftlichkeitsbeurteilung
Der Erfolg eines Projektes lässt sich nur beurteilen, wenn seine positiven und negativen Wirkungen bekannt sind. Ein hilfreiches Instrument ist hierbei das IDEA-Konzept. IDEA steht für Impact Detection & Assessment, also Wirkungserfassung und -bewertung.
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Kernaufgaben des Risikomanagements
Die meisten Unternehmen sind heute einer Vielzahl von Risiken ausgesetzt, die es zu beherrschen gilt, wollen sie am Markt langfristig erfolgreich bestehen. Das Risikomanagement wird dabei meist als Führungsaufgabe aller Bereiche und Führungskräfte aufgefasst. Es umfasst fünf Kernaufgaben.
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Balanced Scorecard - Erfahrungen bei der Einführung
Grundlage dieses Beitrags sind 15 Balanced Scorecard Projekte, die zwischen 1997 und 2004 durchgeführt wurden. Dieser Beitrag liefert keine einzelnen Erfahrungsberichte, sondern vielmehr kondensierte Erfahrung aus vielen Projekten entsprechend den beobachteten Wiederholungsmustern.
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Entrepreneurship im Unternehmen
Der Verlust des Unternehmergeists ist ein oft unterschätztes Risiko schnell wachsender Start-Ups. Dieser Beitrag untersucht die Grundlagen unternehmerischen Erfolgs und beleuchtet dabei Unterschiede zwischen Existenzgründungen, Start-Ups und Initiativen bereits etablierter Unternehmen.
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Projekterfolg messen
Wenn es um die Frage nach dem Erfolg eines Projektes geht, werden neben der Qualität der erbrachten Leistung immer häufiger auch Kriterien wie die Zufriedenheit des Auftraggebers oder der wirtschaftliche Gewinn durch das Projekt betrachtet. Doch wie kann man Projekterfolg wirklich systematisch messen?
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Six Sigma: der DMAIC-Zyklus
Klassische Six Sigma-Projekte durchlaufen fünf Phasen, in denen die Probleme systematisch erfasst und analysiert sowie die Verbesserungen implementiert und nachgesteuert werden. Es handelt sich dabei um die Phasen Define - Measure - Analyze - Improve - Control, auch als DMAIC-Zyklus bekannt.
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Mediation: Konfliktlösung in drei Phasen am Beispiel Vergütung
Mediation ist die vermittelnde Konfliktlösung mit Hilfe eines neutralen Dritten. Dabei liegt das primäre Ziel bei der Erarbeitung von Lösungen darin, ein Ergebnis zu finden, das die Interessen beider Konfliktparteien befriedigt. An dieser Stelle bietet sich ein Vorgehen in drei Phasen an.
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Personaleinsatzplanung und -steuerung (PEPS)
Flexible Arbeitszeitmodelle im Unternehmen führen nicht automatisch zu einer signifikanten Verbesserung der Arbeitsproduktivität. Dazu ist vielmehr eine gezielte und bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung erforderlich, die aus mehreren Schritten besteht.
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Ablaufplan einer Unternehmensintegration
Eine Fusion stellt immer eine komplexe Aufgabe für die übernehmende Firma dar. Um einen optimalen Unternehmenszusammenschluss zu erreichen, ist es wichtig, den Fokus auf die Integration der beteiligten Unternehmen zu richten. Hier setzt das Post-Merger-Integration (PMI)-Management an.
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Führung mit Zielvereinbarungen: Anforderungen, Indikatoren, Bewertung
Zielvereinbarungen sind ein effektives Instrument, um Abteilungs- oder Unternehmensziele auf Mitarbeiterebene herunterzubrechen. Voraussetzung hierfür ist eine sinnvolle Auswahl erreichbarer Ziele.
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Kulturelle Grenzen überwinden
In den Zeiten der Globalisierung der Wirtschaft wird der Wechsel von Führungskräften und Mitarbeitern zu einer selbstverständlichen Angelegenheit. Interkulturelle Schwierigkeiten und Missverständnisse sind vorgezeichnet, treffen die Beteiligten dennoch häufig mit unerwarteter Wucht.
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Fachkräftemangel
Mit zunehmender Differenzierung der Wirtschaft wird es immer schwieriger, genau das qualifizierte Personal zu finden, welches für eine Aufgabe benötigt wird. Erschwert wird diese Situation durch die demografische Entwicklung und mangelnde Ausbildungsneigung. Kommt es zu einem neuen Fachkräftemangel?
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Outsourcing - ein Weg aus der Krise?
Warum gerade in Krisenzeiten komplizierte Outsourcing-Projekte nützlich sind, bleibt auf den ersten Blick schleierhaft. Bei genauerem Hinsehen können aber durch das Auslagern nicht-strategischer Betriebsaufgaben erhebliche Vorteile entstehen - wenn das Projekt richtig geplant und durchgeführt wird.
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Six Sigma implementieren
Seit einigen Jahren wird in vielen Unternehmen Six Sigma implementiert und zwar mit unterschiedlichen Ansätzen und Resultaten. Eine generelle Empfehlung, was die richtige Vorgehensweise ist, gibt es nicht. Inhalt, Vorgehensweise und Implementierungsgeschwindigkeit müssen exakt auf das Unternehmen zugeschnitten sein, um dauerhaften Erfolg sicherzustellen.
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Ansatzpunkte für Unternehmenserfolg
Das Verbessern von Prozessen ist kein Selbstzweck, Verbesserungen sollen dazu führen, den Unternehmenserfolg zu steigern. Sucht man daher nach Gestaltungsfeldern für Verbesserungsbemühungen, lohnt es sich, die zentralen Faktoren für den Unternehmenserfolg zu analysieren.
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Prinzipien im Verbesserungsmanagement
Mit Hilfe des Verbesserungsmanagements können sich Unternehmen dauerhaft systematisch weiterentwickeln. Es funktioniert nach vier grundlegenden Prinzipien, an denen die Aktivitäten ausgerichtet sind und die den Beteiligten Orientierung geben.
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Qualitätsbezogene Kostengliederung
Bei der Umsetzung eines erfolgreichen Controllings im TQM hat sich die Qualitätsbilanz bewährt. Ziel ist es, eine kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsniveaus zu erreichen und diesen Prozess mit Hilfe von Kennzahlen abzubilden.
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QFD - Anwendungsmöglichkeiten
Quality Function Deployment (QFD) ist eine Methode zur Umsetzung von Kundenanforderungen in Designanforderungen. Die Methode besteht aus den beiden Instrumenten Qualitätsregelteam und House of Quality.
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Burnout - Symptome und Gegenstrategien
Permanente Leistungsfähigkeit »ist in«. Da fällt es schwer, zuzugeben, nicht mehr richtig mithalten zu können. In dieser Lage erhöhen Mitarbeiter häufig die Anstrengungen, um dem Leistungsdruck gerecht zu werden und geraten in einen Teufelskreis. Oft beendet erst ein Zusammenbruch diese Spirale.
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Zur Messbarkeit von Ethikstandards
Können mit Hilfe von Ratings ethisch-moralische Grundsätze erfolgreich im unternehmerischen Handeln verankert werden oder wird dadurch die Vollstreckung abstrakter Systemzwänge noch gefördert?
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Verbales Präsentationsverhalten
Gelangweilte Blicke und unterdrücktes Gähnen der Zuhörer sind Hinweise darauf, dass bei einer Präsentation etwas schiefläuft. Anschauliche und verständliche Formulierungen erzeugen dagegen Interesse und Klarheit beim Zuhörer.
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Kundenorientierte Produktentwicklung
Wenn neue Produkte entwickelt oder bestehende weiterentwickelt werden, dann sollen die Wünsche der Kunden möglichst gut umgesetzt werden. Aber welche Kundenanforderungen sind besonders wichtig und durch welche Produktmerkmale können sie am besten erfüllt werden? Dieses Excel-Tool hilft bei der Analyse. Produkt- oder Verbesserungsideen können in vielen Unternehmensbereichen entstehen. Mit diesem Excel-Tool können solche Ideen auf Bereichsebene systematisch analysiert werden.
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Sieben Management-Werkzeuge (M7)
Gerade wenn es um die Erarbeitung von Problemlösungsprozessen im Unternehmen geht, steht man oft einer Flut von unüberschaubaren Informationen gegenüber. Wie lassen sie sich trotzdem in eine systematische Ordnung bringen? Die Sieben Management-Werkzeuge können hierbei helfen.
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In acht Schritten zum Service-Level-Management
Angesichts der herausragenden Bedeutung der Informationstechnologie und ihrer Anwendungen in vielen Unternehmen, müssen Leistungen der IT berechenbar nach vorher festgelegten Qualitätskriterien, den Service-Levels, erbracht werden. Hier setzt das Service-Level-Management an.
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Die neuen Aufgaben des Human Resource Management (HRM)
Wo man Unternehmen öffnen und auf Wachstum ausrichten will, ist Human Resource Management (HRM) in verschiedener Weise gefordert. Wird es strategieorientiert betrieben, müssen neben der Personalabteilung auch alle anderen Entscheidungsträger Verantwortung für Personalfragen übernehmen.
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Prozessinnovation mittels Business Process Reengineering
Mitarbeiter wie Manager agieren oft noch auf der Basis veralteter Vorstellungen von Unternehmensorganisation. Konsequentes Business Process Reengineering setzt an der Wurzel an und führt zu einer grundsätzlichen Revision aller Unternehmensbereiche und -prozesse.
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Paraverbales und nonverbales Präsentationsverhalten
Jeder Vortrag profitiert stark von einem selbstsicheren Auftreten des Präsentierenden. Mit dem bewussten Einsatz von Gestik, Mimik, Stimmführung und Blickkontakt gewinnen Sie die Aufmerksamkeit und fesseln Ihr Publikum.
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How can anticipation inform creative leadership?
This article approaches a central question, which is spelled out in the title: Why would individuals in a leadership position search for answers in a knowledge domain that, in the first place, has no direct impact on their performance? And why care for more knowledge about anticipation?
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Werteorientierte Unternehmenspolitik
Unternehmen bleiben nur gesund, wenn Sie sich einem ständigen Lernprozess unterziehen. Werteorientierte Unternehmensführung bietet hier die Chance, die Überlebensfähigkeit des Unternehmens zu sichern. Dieser Beitrag untersucht Anforderungen und Potenziale einer solchen Unternehmenspolitik.
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Prozessorientiertes Wissensmanagement
Wissensmanagement-Projekte im Unternehmen sind nur dann sinnvoll, wenn sie zur Erhöhung und zur Sicherung der Wertschöpfung und des unternehmerischen Erfolgs beitragen. Häufig wird Wissensmanagement jedoch unabhängig von der eigentlichen Wertschöpfung angegangen.
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Prozessorientiertes Wissensmanagement in 5 Phasen
Die Einführung von Wissensmanagement in laufende Geschäftsprozesse zählt zu den schwierigeren Übungen des Managements.
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Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
Die Balanced Scorecard als Controlling-Instrument beurteilt die Leistungen eines Unternehmens aus vier Perspektiven: Finanzen, Kunden, Prozesse und Lernen/Entwicklung. Jede dieser Perspektiven ist durch besondere Faktoren gekennzeichnet und mit eigenen Fragestellungen verbunden.
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Dokumentation eines Qualitätsmanagement-Systems
An ein Qualitätsmanagement-System werden meist vielfältige Anforderungen gestellt. Um so schwieriger die Frage, wie man das System komplett dokumentieren kann. Dazu gibt es unterschiedliche Dokumentationsarten.
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Ablaufschema: Korrekturmaßnahmen in Unternehmensprozessen
Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen dienen dazu, Prozesse und Arbeitsabläufe im Unternehmen zu optimieren und ein Wiederauftreten von Abweichungen zu verhindern. Diese Maßnahmen sollten dabei einem bestimmten Ablauf folgen.
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Die Fusion von BP und ARAL
British Petrol kauft ARAL - und die ganze deutsche Veba. Einer der Kleinsten auf dem deutschen Markt kauft den Marktführer mit dem größten Tankstellennetz.
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Wirtschaftsmediation
Konflikte schaden dann, wenn sie bleiern auf einem Unternehmen lasten, Mitarbeiter in Resignation treiben und dadurch die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens hemmen oder gar zunichte machen. Hier setzt Wirtschaftsmediation an.
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Aufgabenbeschreibungen mit Hilfe von Softwaretools erstellen
Die prozessorientierte Erstellung von Arbeitsbeschreibungen ist eines der wirkungsvollsten Instrumente zur Gestaltung eines fairen Entlohnungssystems. Durch wertvolle Features eines prozessbasierten Softwaretools wird die ERA-Einführung vereinfacht und für alle Beteiligten weniger komplex in der Umsetzung.
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Strategisches Management mit der Balanced Scorecard
Bevor sich ein Unternehmen entscheidet, mit der Balanced Scorecard zu arbeiten, muss eine klare, vom Führungsteam gemeinsam vertretene strategische Ausrichtung entwickelt werden. Das ist die Voraussetzung, um messbare strategische Zielgrößen und einen Maßnahmenplan ableiten zu können.
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Die Vorgehensweise beim Kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) markiert der sogenannte PTCA-Zyklus eine zentrale Vorgehensweise. PTCA steht für: Planen (P), Tun (T), Check (C), Aktion (A). Dieser Zyklus garantiert eine systematische Kontrolle der Fortschritte.
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Erarbeitung strategischer Ziele für die Balanced Scorecard
Längst hat die Balanced Scorecard (BSC) auch in Deutschland Verbreitung gefunden. Von ihrem Grundverständnis her ist sie ein Instrument des strategischen Managements, das sich mit der Zukunftssicherung beschäftigt. Entsprechend knüpft die Erarbeitung ihrer Ziele an Vision und Unternehmensziele an.
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Zielvereinbarungen mit teilautonomen Gruppen
Die Einführung von Zielvereinbarungen mit Gruppen lässt sich in vier Projektphasen aufgliedern. Jeder Gruppenbereich, in dem Zielvereinbarungen eingeführt werden sollen, durchläuft dabei in chronologischer Abfolge die einzelnen Projektphasen.
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Gestaltung und Implementierung von Zielvereinbarungen
Sinn von Zielvereinbarungen ist es, aus übergeordneten Unternehmenszielen individuelle Ziele für die Mitarbeiter abzuleiten. Der Zielvereinbarungsprozess lässt sich dabei als zyklischer Prozess mit vier Phasen darstellen.
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Interkulturelle Weiterbildung für Führungskräfte in Europa
Die interkulturelle Kompetenz von Führungskräften ist im Zuge der fortschreitenden Internationalisierung von besonderer Bedeutung. Doch was bedeutet interkulturelle Kompetenz und wie kann sie vermittelt, entwickelt und trainiert werden?
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Wie Unternehmen Vergütungsvergleiche nutzen
Während Benchmarking mittlerweile für viele Unternehmen selbstverständlich ist, findet bei den Vergütungsstrukturen ein systematisches »Schauen über den eigenen Tellerrand« nur selten statt. Viele Unternehmen ziehen den Kauf »fertiger« Vergütungsstudien einer strukturierten Teilnahme an Vergütungsvergleichen vor.
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Mit der TQM-Scorecard zur erfolgreichen Unternehmensnavigation
Unternehmenserfolg ist ohne zufriedene Kunden und Mitarbeiter sowie hohe Prozessqualität nicht zu haben. Zur Unternehmenssteurerung müssen über die Finanzdimension hinaus gehende Kennzahlen in einem umfassenden System eingebettet sein. Die Konzepte EQA und BSC bieten hierfür ein besonderes Potenzial.
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Die Vorbereitungsphase des Zielvereinbarungsprozesses
Zielvereinbarungen sollten zwischen dem Gruppenvorgesetztem und seinen direkt zugeordneten Gruppenmitarbeitern erfolgen. Durch die Beteiligung aller Gruppenmitglieder kann eine hohe Akzeptanz und Identifikation mit den Gruppenzielen erreicht werden. Der Abstimmungsprozess erfolgt in vier Schritten.
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Erweiterter Qualitätsbegriff
Der Qualitätsbegriff wurde im Laufe seiner Entwicklung ständig erweitert. Eine wesentliche inhaltliche Ausdehnung ist dabei im Zuge des Total Quality Managements erfolgt.
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Unternehmenskultur und Risikofelder
Verhalten und Kultur von Unternehmen lassen sich durch zwei Faktoren charakterisieren: das unternehmerische Risiko und die Zeitspanne, die zwischen Planung und einer Reaktion des Marktes auf ihre Produkte verstreicht. Damit können vier Grundtypen von Risikosituationen unterschieden werden.
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Kommunikationsinstrumente bei der Einführung neuer Vergütungssysteme
Im Rahmen von Vergütungsprojekten kommt der Kommunikation eine zentrale Bedeutung zu. Je nach situativer Abstimmung auf Mitarbeitergruppen, Vergütungsmodell und Unternehmenskultur kommen dabei unterschiedliche Kommunikationsinstrumente in Frage.
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Diskussionsraster für die Leistungsbeurteilung in der Zielvereinbarung
Ein grundlegender Bestandteil von Zielvereinbarungen ist die Bewertung von Leistungen. Um die Leistungserwartungen sowie die qualitative Zielerreichung festzulegen, ist eine summarische Gesamtbeurteilung im Unternehmen erforderlich. Ein strukturiertes Vorgehen ist hierbei hilfreich.
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TQM-gerechtes Controlling
Die Gestaltung von Prozessen hat einen entscheidenden Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Das TQM-gerechte Controlling setzt hier an: Es stärkt die konsequente Optimierung von Abläufen. Ziel ist eine lernende Organisation.
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Return on Quality
Maßnahmen des Total Quality Managements können zu erstaunlichen Rentabilitätsverbesserungen führen, wenn sie in ihrem Zusammenspiel miteinander wirksam werden. Der folgende Beitrag untersucht wesentliche Bausteine zur Rentabilitätsverbesserung durch TQM.
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