Von: Werner Pepels
| Lexikon Qualitätsmanagement
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Qualitätswissen in kompakter Aufbereitung
Qualitätsmanagement ist heute ein echter Erfolgsfaktor für Unternehmen und Institutionen der öffentlichen Verwaltung. Inzwischen gibt es nicht nur einen umfangreichen Bestand an gesichertem Qualitätswissen, sondern es hat sich auch eine eigene Terminologie herausgebildet.
Gerade für Praktiker ist die Kenntnis der Fachbegriffe von großer Bedeutung. Dieses kompakte Nachschlagewerk stellt mit 482 Begriffen das Qualitätsmanagement von A-Z vor und erläutert die gängigsten Abkürzungen.
Ein unverzichtbares Lexikon für alle, die sich professionell mit dem Thema Qualität beschäftigen. |
Zielgruppen: | Qualitätsverantwortliche, Qualitätsinteressierte
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Pressestimmen: | "Jeder Firmenchef wünscht sich für seine Produkte höchste Qualität - ebenso wie die Kundschaft natürlich. Doch Qualitätsmanagement ist ein weites Feld, das inzwischen sogar eine eigene Begrifflichkeit hervorgebracht hat. Das Lexikon von Werner Pepels, Professor für Betriebswirtschaftslehre, bringt Licht in das spezielle Vokabular. Sein Band ist kein Lesebuch, aber die Lektüre zu einzelnen Begriffen wie "Deming-Leitsätze", "Produkt-Audit" und "TQM" vermittelt bausteinartig viel Fachwissen, um Qualitätsmanagement im eigenen Unternehmen voranzutreiben. Viele Querverweise und Schaubilder helfen bei der Orientierung."
ProFirma 07/08 2010
""Dieses Lexikon ist ein gutes Buch, das alle wesentlichen Begriffe enthält und erläutert. Neben der fachlichen Terminologie sind auch die speziellen Akronyme zu finden, alles verknüpft mit vielen Querverweisen.(...)Ausreichende Quellenangaben vervollständigen das Werk, das einen guten Einstieg ins Thema bietet."
HMD, April 2010
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